FAQ
よくある質問
御依頼の前によくいただく御質問をまとめました。
こちらにない内容も、お気軽に御相談ください。
御依頼・御見積について
Q
御見積は無料ですか？
A
はい、御見積・御相談は無料です 。
Q
どのような資料が必要ですか？
A
平面図と仕上げ資料が基本です。詳しくは「御依頼時の必要資料」のページをご覧ください。
Q
遠方でも依頼できますか？
A
全国対応しております。御相談から納品まで、全てオンラインで完結します。
Q
ココナラ・ランサーズからも依頼できますか？
A
可能です。御利用には各サービスへの会員登録が必要です。
Q
返信にはどのくらいかかりますか？
A
原則48時間以内に御返信致します。
Q
打合せはどのように行いますか？
A
御契約後・制作着手後のお打合せは、メールを基本としております。
オンライン会議での追加のお打合せは、有償（5,000円（税別）／時間・1時間単位 端数切り上げ）にて対応致します。
制作内容について
Q
納期はどのくらいですか？
A
御依頼内容にもよりますが、
受注後（個人のお客様はお振込み確認後）2～3日以内に初回ラフ資料を御提出し、納品までは5日程度です。
Q
家具や照明器具は指定できますか？
A
特に御指定が無い場合は、当工房所有のモデルにて配置致します。
御指定の家具・エクステリア・照明器具・意匠性の高い建具等を制作する場合は、別途有償にて対応致します。
なお、家電・衛生機器・観葉植物・カーテン・車・植栽類は、当工房所有のモデルを使用致します。
Q
どこまで細かく再現されますか？
A
各部の仕様はある程度標準化・共通化して制作しており、詳細な部分までの制作は行っておりません。
コンセントやスイッチ・小物類のような細かな部分は、制作に含まれておりません。
特定の模様や絵画・フォント等を御希望の場合は、そのまま使用できる画像を御準備ください。
Q
パースは実際の仕上がりと同じになりますか？
A
パースはイメージ資料であり、実際の施工・仕様を保証するものではございません。
修正・仕様変更について
Q
修正は何回までできますか？
A
御見積時点の内容から変更の無い状態で、パースの内容が想定と異なる場合の修正は、下記の範囲で無償対応致します。
・品番変更を伴わない色味の調整（例：クロスの色味の微調整）：初回のみ無償
・当工房の制作ミス・反映漏れ（ヒアリング事項の抜け・出力不良等）：回数に関わらず無償
※当工房の制作ミス・反映漏れの無償対応は、納品後7日以内に御連絡頂いたものに限ります。
上記以外の変更は仕様変更として、追加費用の対象となります。
判断に迷われる場合は、お気軽に御相談ください。
Q
仕様の変更や追加はできますか？
A
対応可能です。
御見積時点と異なる内容への変更は仕様変更となり、追加費用の対象となります。
・図面等で指示の無い内容の追加
・指示済内容の変更・再変更（例：クロスの品番変更、家具の追加・削除・移設）
・一度御指示頂いた方向性からの変更（例：「白寄りのグレー」から「黒寄りのグレー」への変更）
・初回ラフ提出時に御指摘の無かった箇所の変更
・構図・アングルの変更、設計変更に伴う再制作
追加費用が発生する場合は、メールにて追加費用を御提示し、御承諾を頂いた後に着手致します。
お支払い・キャンセルについて
Q
支払い方法を教えてください。
A
法人のお客様は請求書払い、個人のお客様はご発注時の前払い（銀行振込）でお願いしております。
Q
キャンセルはできますか？
A
受注（個人のお客様はお振込み確認）の時点で制作着手となります。
着手後に御客様の御都合でキャンセルされる場合は、下記の割合にて制作費を御請求致します。
・初回ラフ資料提出前：制作費の50%
・初回ラフ資料提出後：制作費＋追加費用の100%
納品・著作権について
Q
納品データの形式やサイズは？
A
形式：JPG（画像データ）
解像度：4961×3508pixel（A3写真印刷相当：300dpi）
Q
納品されたパースは何に使えますか？
A
用途の制限は無く、チラシ・Webサイト・パンフレット・看板・プレゼン資料等、自由に御利用頂けます。
トリミングや文字入れ等の加工も可能です。
施主様や販売会社様等、物件の関係者様への御提供も問題ございません。
なお、納品画像を素材として再販売・再配布すること、AIの学習データとして利用することは御遠慮頂いております。
著作権は当工房に帰属し、御購入者様には使用権を許諾する形となります。
Q
著作権の譲渡はできますか？
A
著作権の取得を希望される場合は、オプションにて譲渡に対応致します。
料金：制作費の30%（税別）
御希望の場合は、御発注時にお申し付けください。
Q
制作したパースを実績として公開しますか？
A
当工房のWebサイト・SNS等で、実績として紹介させて頂く場合がございます。
公開を希望されない場合は、非公開オプションにて対応致します。
料金：制作費の20%（税別）
御希望の場合は、御発注時にお申し付けください。
Q
3Dデータの納品はできますか？
A
3Dモデルデータには、二次配布・二次販売が出来ないモデルデータ・マテリアルデータが含まれているため、3Dモデルデータ等の譲渡・販売は行っておりません。